Tomi Tägtström

Tomi Tägtström är en engagerad, handlingskraftig och kundfokuserad ledare med över tre decenniers erfarenhet inom försäljning, service, kundupplevelse och ledarskapsutveckling. Han kombinerar affärsstrategiskt tänkande med operativ förmåga och ett genuint engagemang för människor och kultur. 

Genom sin karriär har Tomi byggt starka team, utvecklat organisationer och tränat både chefer och medarbetare i beteendebaserat ledarskap. Han är uppskattad för sin positiva energi, sin förmåga att skapa förtroende och sin naturliga talang att få människor att växa.

Tomi drivs av övertygelsen att sälj och service inte handlar om transaktioner, utan om relationer, beteenden och tydligt ledarskap. 

Med sin breda bakgrund från retail, fastighetsbranschen, besöksnäringen och ledarskapsutveckling skapar han mätbara resultat och hållbara beteendeförändringar.

Fokusområden

• Försäljning (B2B & B2C)

• Servicekultur & Customer Experience (CX)

• Ledarskap & chefscoaching

• Teamutveckling & kulturförändring

• Kundresor, insikter och workshops

• Affärsutveckling & relationsbyggande

• Konceptutveckling & varumärkesupplevelse

Egenskaper & styrkor

• Snabb, kreativ och lösningsorienterad

• Hög arbetskapacitet och starkt ansvarstagande

• Modig, orädd och handlingskraftig

• Socialt skicklig och omtyckt i alla led

• Strategisk, affärsdriven och kvalitetsfokuserad

• Naturlig coach och kulturbärare

Tidigare roller (urval)

• Ledarskapskonsult

• Försäljningschef

• Kund- och serviceansvarig

• Store Manager, flera ledande retailkedjor

• Sales Coach & Teamledare

• Projektledare butikskoncept & marknad

• Trainer & utbildningsansvarig

• Senior rådgivare inom CX & servicekultur

Tomi är, kort sagt, en person som skapar resultat genom människor – och som gör organisationer starkare, modigare och mer kunddrivna.